FEEDBACK e' un'azienda   specializzata nella progettazione e nello sviluppo di sistemi e servizi ad alto contenuto tecnologico destinati alla comunicazione interattiva in ambito aziendale a banda larga e wireless. I 2 prodotti principali sono rappresentati dal sistema di radiovotazione e dalla suite software dedicata alla videocomunicazione interattiva.

Videocomunicazione Interattiva:

FeedbackIVC (Interactive Video Communication) è una suite di applicativi software concepita per aziende che abbiano specifiche esigenze di comunicazione tra sedi remote o verso una rete di punti vendita.
Gli applicativi che la costituiscono, sviluppati internamente, consentono infatti di gestire la comunicazione istituzionale, le riunioni interne, commerciali e marketing, i corsi di formazione e addestramento, i convegni multisito, l’advertising sul punto vendita e l’assistenza da remoto al cliente. La suite permette di indirizzare la trasmissione a tutta la popolazione aziendale o ad un qualunque suo sottoinsieme, e rende possibile la trasmissione non soltanto di video ad alta qualità e di audio multilingue, ma anche lo scambio di dati, immagini e documenti elettronici.
Gli applicativi che compongono la suite FeedbackIVC possono essere completamente configurati e personalizzati in funzione delle aree aziendali in cui devono essere utilizzati, consentendo al meglio la diffusione delle informazioni. E' possibile inoltre, nell'ambito del rapporto evoluto con la clientela, la gestione della videocomunicazione attraverso la trasmissione di contenuti multimediali pubblicitari direttamente sui punti vendita oppure con la realizzazione di Video Contact Center a cui il cliente accede da postazioni remote installate sul territorio.

La Suite FeedbackIVC poggia su una tecnologia proprietaria basata su protocollo IP, una peculiarità che la rende estremamente versatile e flessibile e non vincola l’utilizzatore ad un canale preferenziale: è possibile infatti utilizzare ed integrare mezzi trasmissivi diversi come collegamenti satellitari, connessioni in fibra ottica, LAN aziendali, reti wireless, intranet, ecc. Inoltre, il consumo di banda è estremamente contenuto in virtù di un codec software che garantisce un flusso audiovideo di buona qualità già a partire dai 100 kbit.
La suite si compone di diversi moduli con funzionalità specifiche per la videocomunicazione interattiva, per la formazione a distanza, per la comunicazione sul punto vendita, per l’assistenza al cliente e per la corporate television.

Maggiori informazioni possono essere trovate nelle seguenti brochure:

 Brochure in italiano prodotti      Download    
     
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